Manual de Fidelización de Clientes
Un programa de fidelización es una estrategia de marketing establecida por una empresa con el propósito de premiar el comportamiento de compra de sus clientes, lo que produce en ellos un sentido de lealtad y fidelidad hacia la empresa.
Complementos de enseñanza
Agradecimientos a la Ingeniería de Innovación de Negocios y Mercadotecnia de la Universidad Tecnológica de la Huasteca Hidalguense y a la alumna de Carmen Monserrath Hernández Martínez quien realizo su estadía en esta Secretariapara obtener su título de Técnico Superior Universitario en Desarrollo De Negocios Área Mercadotecnia con acompañamiento de Lic. Alejandra Castro Ramírez comoasesora academia y el Biól Ricardo Redondo Gonzalez como asesor industrial; quienes hicieron posible este manual para beneficio de la población de este municipio.